索芙特在廣州美博會A區(qū)精彩亮相，將高效服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、年輕有趣主張新生態(tài)等貫徹到底。
開展的第一天就占有超高的人氣，現(xiàn)場咨詢、洽談、座無虛席。每個角落都可以看到客戶和工作人員對談的忙碌身影。
無論是展會第一天還是最后一天，場館內(nèi)依舊每天都人氣高漲，熱火朝天。快來和小芙一起康康多熱鬧~
“如果你不沖擊線下，你永遠進不了中國的前10品牌，這是洗護類目的市場規(guī)律。”
——索芙特COO曲盛
成立于1988年，集研產(chǎn)銷于一體的索芙特，經(jīng)過30余年的發(fā)展，產(chǎn)品行銷至238個地級城市，高度覆蓋三四線市場并漸漸滲透到一二線市場。期間，2001年作為國內(nèi)日化第一股上市后，品牌價值一度達到24億+。
近年，隨著90后、95后年輕群體成為脫發(fā)“主力軍”，頭皮護理正在興起成為洗護發(fā)領(lǐng)域消費新風(fēng)向。美博會注意到，索芙特的“個性化洗護概念”在近兩年成為品牌主推的重點。
然而，一直以來，索芙特產(chǎn)品的消費人群主要為60、70及80后，如今“個性化洗護概念”主打的卻是90、95及00后。消費人群的轉(zhuǎn)變背后，索芙特經(jīng)歷了什么？
線下深耕超30年
索芙特創(chuàng)始人為梁國堅、張珍夫婦，梁國堅是研發(fā)學(xué)博士出身，早期是整形醫(yī)生。因為察覺到女性消費市場前景可觀，于是下海創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了索芙特。
初期，索芙特為一家美容院，主要經(jīng)營女性護膚服務(wù)。后來，梁國堅發(fā)現(xiàn)女性減肥市場商機，于是自主研發(fā)出減肥香皂，沒想到推出后受到女性的追捧，發(fā)展勢如破竹，第二年還順利出口到日本，創(chuàng)造了十塊香皂換一臺索尼電視機的神話。隨著品牌知名度迅速打響，索芙特陸續(xù)推出防脫洗發(fā)水以及木瓜美容護膚品等等滿足消費者需求的新產(chǎn)品。
2004年，索芙特走向上市，成為中國美妝中的第一股，線下市場給索芙特帶來的巨大收入顯露無疑。
因為自有研發(fā)及服務(wù)體系，索芙特構(gòu)建了一條完整的線下銷售鏈，包括早期的CS渠道以及各大經(jīng)銷商渠道。
據(jù)索芙特COO曲盛透露，品牌早期積累的400家經(jīng)銷商，在各個城市、各個省會里都是NO.1、NO.2級別的，他們跟著索芙特賺來第一桶金，也見證了索芙特當時的發(fā)展。
然而，2013-2014年，淘寶、天貓等電商平臺火速崛起，索芙特穩(wěn)固的線下體系受到?jīng)_擊。隨著線上布局的重要性愈發(fā)突顯，索芙特選擇進軍電商板塊。
線上發(fā)力謀轉(zhuǎn)變
“電商板塊我們是發(fā)力比較晚的，因為我們一直覺得沉淀線下是一個做品牌、做民族品牌最長期穩(wěn)定的道路。而且做電商這塊勢必會侵害到線下不管是哪一塊的利益，侵害品牌的中間鏈路。”
或是基于此考慮，索芙特發(fā)力電商板塊很大程度考慮了線下代理商們的利益。
據(jù)了解，索芙特根據(jù)不同的渠道會切分各種不同的品類，在功能性和產(chǎn)品差異上都有很大的不同，比如索芙特在傳統(tǒng)賣場及主流線上渠道，會做一些進口的原材料配比，包括高能配方和功效性的一類；在社區(qū)團購領(lǐng)域，則選擇做性價比極致的國貨產(chǎn)品，比如東方草本，來服務(wù)新生代消費人群和過往的老消費群體。
“我們現(xiàn)在做的產(chǎn)品也在配合我們的營銷布局。”
由于新媒體的出現(xiàn)，索芙特營銷團隊也做了一個迭代和更新，新的團隊以“讓每一個類目和每一個細分的人群接收到信息”為宗旨，先后投放了B站、抖音、快手等內(nèi)容社交平臺。
不同的年齡段、不同的消費特性、不同的地域人群，索芙特都在做平臺的推廣。索芙特COO曲盛直言：“打響索芙特品牌，未來是我們的重中之重。”
品牌創(chuàng)新，推出個性化洗護新概念
沉淀實力，也從中突破找到新活力。近兩年，索芙特發(fā)生品牌創(chuàng)新，首次推出個性化洗護新概念。
2021年索芙特聚焦優(yōu)勢的防脫品類，由原先的大紅瓶升級為3款個性化防脫新品，防脫育發(fā)香波“控油清爽、營養(yǎng)焗油、柔順配方”，能夠更有針對性地解決頭皮護理問題。
例如存在控油需求的消費者，可以選擇控油清爽的索芙特防脫育發(fā)香波，搭配索芙特防脫育發(fā)滋養(yǎng)液，養(yǎng)護頭皮，育發(fā)新生，打造個性化防脫頭皮專業(yè)護理系列，滿足不同圈層消費者的頭皮護理需求。
此外，索芙特全新身體洗護系列——奶昔沐浴露，不僅擁有高顏值的外在，有趣的雙層奶蓋設(shè)計，還含有實力派的377精華、視黃醇精華、水楊酸精華等養(yǎng)膚成分，將高品質(zhì)高顏值于一體，獲得了很好的反響。
索芙特COO曲盛表示，以90、00后為代表的各個年齡段都是索芙特的目標群體，不斷挖掘他們更深層次的需求，以品牌創(chuàng)新、國潮文化結(jié)合高科技能量，給予他們差異化、更好的服務(wù)是索芙特的追求。
結(jié)語
從暢銷中外的海藻減肥香皂，到網(wǎng)紅爆款的養(yǎng)膚級奶蓋沐浴露；從暢銷十多年的防脫育發(fā)香波，再到眾多明星達人種草賣斷貨的防脫育發(fā)滋養(yǎng)液“密密瓶”……索芙特如今正在重新出發(fā)。
如索芙特COO曲盛所說：“線上3億對于整個洗護市場來說，席位實在很小，如果不沖擊線下，想進中國的前10品牌，基本不可能。但線下又不同于線上，你的撬動資金的能力，你的整體營銷能力跟線上完全不是一級別的，所以線上品牌要走向線下一定要跨過一個很艱難的門檻。”
但這個索芙特過往已經(jīng)走過了。換言之，索芙特的巨大優(yōu)勢便在此。那么，有著30余年線下發(fā)展經(jīng)驗的索芙特，未來能否引領(lǐng)國貨之光？值得期待！
2021春季廣州美博會已經(jīng)結(jié)束啦~，索芙特一直是洗護品牌的佼佼者。我們一同抓準黃金時代，為接下來的發(fā)展蓄力蓄勢!
